Esta Política de Privacidad explica cómo Deebo Inc. ("Deebo", "nosotros") recopila, utiliza y protege los datos personales cuando usted visita deebo.co.jp, nos contacta a través de nuestros formularios o contrata nuestros servicios. Operamos desde Tokio, Japón y Londres, Reino Unido, y prestamos servicios a clientes en todo el mundo. Esta política se ha elaborado de conformidad con la Ley de Protección de la Información Personal de Japón (APPI), el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (EU GDPR).
1. Responsable del tratamiento
Deebo Inc. es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en info@deebo.co.jp.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted envía directamente — como su nombre, correo electrónico de trabajo, empresa y el mensaje que envía a través de nuestro formulario de contacto — así como registros estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas, URL de referencia, fecha y hora de acceso) y datos de cookies descritos en nuestra Política de Cookies.
3. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales conforme al UK GDPR y EU GDPR: • Consentimiento — cuando usted ha dado su consentimiento claro para que procesemos sus datos con un fin específico, por ejemplo, al enviar un formulario de contacto o aceptar cookies opcionales. • Necesidad contractual — cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato. • Intereses legítimos — cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos (como mejorar nuestro sitio web y responder consultas), siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos. • Obligación legal — cuando el tratamiento es necesario para cumplir un requisito legal. Conforme a la APPI de Japón, tratamos la información personal dentro del alcance de un propósito de uso especificado y de acuerdo con los requisitos de la Ley.
4. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para responder a sus consultas, prestar los servicios acordados, operar y mejorar el sitio web, comunicarnos sobre proyectos, enviar actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios (cuando usted haya consentido o tengamos un interés legítimo) y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables.
5. Compartición y encargados del tratamiento
Compartimos información únicamente con proveedores de servicios verificados (encargados del tratamiento) que nos ayudan a gestionar nuestro negocio — por ejemplo, proveedores de alojamiento, envío de correo electrónico y analítica. Cada encargado está sujeto a un acuerdo de tratamiento de datos que les obliga a procesar los datos solo según nuestras instrucciones y a mantener medidas de seguridad adecuadas. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental entre contextos.
6. Transferencias internacionales
Como agencia con sede en Tokio y Londres, su información puede ser transferida y almacenada en Japón, el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales fuera del Reino Unido o el EEE, nos basamos en garantías adecuadas como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido, según corresponda. Las transferencias desde Japón se realizan de conformidad con los requisitos de la APPI para la provisión transfronteriza de datos personales.
7. Sus derechos
Con sujeción a la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales: • Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. • Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • Supresión — solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista una razón imperiosa para continuar el tratamiento. • Limitación — solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias. • Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (UK/EU GDPR). • Oposición — oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o en marketing directo. • Retirada del consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo. Conforme a la APPI de Japón, puede solicitar la divulgación, corrección, suspensión del uso o eliminación de sus datos personales retenidos según lo previsto en la Ley. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@deebo.co.jp. Responderemos en el plazo de un mes (UK/EU GDPR) o sin demora (APPI), según lo exija la legislación aplicable.
8. Reclamaciones
Si considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En el Reino Unido, es la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en ico.org.uk. En la UE, puede contactar con su autoridad local de protección de datos. En Japón, puede contactar con la Comisión de Protección de la Información Personal (PPC).
9. Decisiones automatizadas
No utilizamos la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de manera similar.
10. Datos de menores
Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente dichos datos, contáctenos inmediatamente para que podamos eliminarlos.
11. Conservación y seguridad
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados y para cumplir nuestras obligaciones legales. Los envíos del formulario de contacto se conservan normalmente hasta 24 meses después de la última interacción, salvo que un compromiso en curso o una obligación legal requieran un período más largo. Los registros del servidor se conservan hasta 12 meses. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas — incluido el cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas — para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado.
12. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando los cambios sean sustanciales, tomaremos medidas razonables para notificárselo. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.
Para cualquier consulta sobre este documento, contáctenos en info@deebo.co.jp.