Diseñamos y operamos la pila ecommerce que convierte la ambición global en pedidos enviados — marketplace por marketplace, pasarela de pago por pasarela de pago, política de devoluciones por política de devoluciones. El trabajo poco glamuroso que hace que los ingresos sean reales.
La mayoría de las estrategias de comercio electrónico transfronterizo fallan en puntos que los fundadores ni siquiera pensaron en revisar — pagos rechazados por el BIN de una tarjeta extranjera, una política de devoluciones que incumple la ley de consumo coreana, un checkout japonés que pide un código postal en el formato equivocado, una apuesta de inventario de Black Friday que ignoró el Año Nuevo chino. Nos ocupamos de esos detalles porque son la diferencia entre una línea de ingresos global y una excusa global.
"Cualquiera puede lanzarse a un país nuevo. Casi nadie puede mantener el margen de contribución positivo mientras lo hace."
Amazon JP, Rakuten, Qoo10, Shopee, Lazada, Tmall Global, Coupang. Seleccionamos los marketplaces que importan para tu categoría, gestionamos los listings y llevamos el ritmo operativo diario — precios, contenido, anuncios, A+, reseñas.
Konbini y transferencia bancaria en Japón, Naver Pay en Corea, GrabPay en SEA, Alipay/WeChat en China, Klarna e iDeal en Europa. Visualización de moneda, manejo de impuestos y esos pequeños detalles de UX que destruyen la conversión si están mal.
Selección de socios 3PL por región, freight forwarding, preparación de aduanas, optimización del transportista de última milla, lógica de devoluciones que mantiene a los clientes satisfechos sin sangrar margen. Contamos con socios de almacén preseleccionados en 22 países.
Shopify Plus, BigCommerce, arquitecturas headless cuando procede. Arquitectura multirregional, cambio de idioma que respeta el contexto, routing por geo-IP y la capa analítica que conecta el rendimiento de marketplaces y DTC.
GDPR, APPI, PIPL, leyes regionales de protección al consumidor, control de edad, ventanas de devolución, restricciones de reclamaciones. Te mantenemos legal en mercados donde 'ya lo resolveremos más tarde' es un error de seis cifras.
Medios pagados diseñados para la economía de conversión de cada plataforma. CRM lifecycle en el idioma. Mecánicas de suscripción cuando encajan. El bucle de retención que convierte los primeros pedidos en una historia real de LTV.
Modelamos demanda, coste de fulfillment, impuestos y encaje de categoría en los mercados que estás considerando, y luego recomendamos la secuencia de lanzamiento que maximiza el ROI temprano.
Storefront, listings en marketplaces, pagos, socios de fulfillment, analítica. Te entregamos una pila documentada que puedes auditar, no una caja negra.
Lanzamiento coordinado en los canales seleccionados. Revisiones de rendimiento semanales. Experimentación continua sobre checkout, precios, creativos y mezcla de producto.
Una marca outdoor de US$22M quería Japón y Corea pero no podía permitirse construir equipos paralelos. Diseñamos una única capa operativa transfronteriza compartida — fulfillment desde Tokyo para ambos mercados, lanzamiento liderado por marketplace en Japón vía Rakuten, lanzamiento DTC en Corea vía Cafe24 con integración de Naver Shopping. Ambos mercados alcanzaron margen de contribución positivo en nueve meses.
"Deebo nos montó un equipo de operaciones transfronterizas sin que contratáramos uno. Solo los dashboards cambiaron la forma en que dirigimos la compañía."
— VP International, marca outdoor estadounidense
La mayoría de agencias te entregan una presentación y desaparecen. Nosotros hacemos stand-ups semanales sobre tus marketplaces y tu checkout, con la misma urgencia que daríamos a un equipo interno.
Courier equivocado, incoterm equivocado, registro fiscal incorrecto, creativos erróneos. Las lecciones están integradas en nuestros playbooks. Tú te ahorras la matrícula.
Reportamos el margen de contribución primero, los ingresos brutos después. Si un mercado no genera, te recomendamos abandonarlo antes de que el gasto se acumule.
Treinta minutos, sin deck de venta. Escuchamos, hacemos las preguntas que importan y te decimos lo que haríamos de verdad — aunque eso signifique recomendarte que no nos contrates.