Cette Politique de confidentialité explique comment Deebo Inc. (« Deebo », « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez deebo.co.jp, nous contactez via nos formulaires ou faites appel à nos services dans le cadre d'un contrat. Nous opérons depuis Tokyo (Japon) et Londres (Royaume-Uni), au service de clients du monde entier. Cette politique est rédigée conformément à la Loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI), au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et au Règlement général sur la protection des données de l'UE (EU GDPR).
1. Responsable du traitement
Deebo Inc. est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à info@deebo.co.jp.
2. Informations collectées
Nous recueillons les informations que vous transmettez directement — telles que votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre entreprise et le message envoyé via notre formulaire de contact — ainsi que les journaux serveur standards (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, URL de référence, date et heure d'accès) et les données de cookies décrites dans notre Politique relative aux cookies.
3. Base juridique du traitement
Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes en vertu du UK GDPR et du EU GDPR : • Consentement — lorsque vous avez donné votre consentement clair pour que nous traitions vos données à une fin spécifique, par exemple en soumettant un formulaire de contact ou en acceptant des cookies optionnels. • Nécessité contractuelle — lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat. • Intérêts légitimes — lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes (tels que l'amélioration de notre site web et la réponse aux demandes), sous réserve que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits. • Obligation légale — lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale. En vertu de l'APPI japonaise, nous traitons les informations personnelles dans le cadre d'une finalité d'utilisation spécifiée et conformément aux exigences de la Loi.
4. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour répondre à vos demandes, fournir les services convenus, exploiter et améliorer le site, communiquer au sujet des missions, envoyer des mises à jour pertinentes sur nos services (lorsque vous y avez consenti ou que nous avons un intérêt légitime) et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
5. Partage et sous-traitants
Nous ne partageons les informations qu'avec des prestataires de confiance (sous-traitants) qui nous aident à exploiter notre activité — hébergement, envoi d'e-mails, analytique. Chaque sous-traitant est lié par un accord de traitement des données l'obligeant à traiter les données uniquement selon nos instructions et à maintenir des mesures de sécurité appropriées. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle.
6. Transferts internationaux
Notre agence étant basée à Tokyo et à Londres, vos informations peuvent être transférées et stockées au Japon, au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen. Lorsque nous transférons des données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les décisions d'adéquation de la Commission européenne, les Clauses contractuelles types (CCT) ou l'Accord international de transfert de données du Royaume-Uni, selon le cas. Les transferts depuis le Japon sont effectués conformément aux exigences de l'APPI en matière de fourniture transfrontalière de données personnelles.
7. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : • Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. • Rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes. • Effacement — demander la suppression de vos données lorsqu'il n'existe aucune raison impérieuse de poursuivre le traitement. • Limitation — demander la limitation du traitement dans certaines circonstances. • Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (UK/EU GDPR). • Opposition — vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou le marketing direct. • Retrait du consentement — lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. En vertu de l'APPI japonaise, vous pouvez demander la divulgation, la correction, la suspension d'utilisation ou la suppression de vos données personnelles conservées conformément à la Loi. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@deebo.co.jp. Nous répondrons dans un délai d'un mois (UK/EU GDPR) ou sans retard (APPI), conformément au droit applicable.
8. Réclamations
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles correctement, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ICO) à ico.org.uk. Dans l'UE, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données. Au Japon, vous pouvez contacter la Commission de protection des informations personnelles (PPC).
9. Prise de décision automatisée
Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significativement similaire.
10. Données des mineurs
Notre site web et nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données par inadvertance, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer.
11. Conservation et sécurité
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales. Les soumissions via le formulaire de contact sont généralement conservées jusqu'à 24 mois après la dernière interaction, sauf si un engagement en cours ou une obligation légale nécessite une période plus longue. Les journaux serveur sont conservés jusqu'à 12 mois. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées — y compris le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et les revues de sécurité régulières — pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé.
12. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Lorsque les modifications sont substantielles, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente.
Pour toute question concernant ce document, contactez-nous à info@deebo.co.jp.