हम वह ईकॉमर्स स्टैक डिजाइन और ऑपरेट करते हैं जो वैश्विक महत्वाकांक्षा को चुपचाप शिप किए गए ऑर्डर्स में बदल देता है — मार्केटप्लेस दर मार्केटप्लेस, पेमेंट रेल दर पेमेंट रेल, रिटर्न पॉलिसी दर रिटर्न पॉलिसी। वह अनदेखा काम जो राजस्व को वास्तविक बनाता है।
अधिकांश क्रॉस-बॉर्डर ईकॉमर्स रणनीतियाँ उन जगहों पर फेल हो जाती हैं जहां संस्थापक सोचते भी नहीं — विदेशी कार्ड BIN की वजह से भुगतान अस्वीकृत, कोरियाई उपभोक्ता कानून का उल्लंघन करने वाली रिटर्न पॉलिसी, जापानी चेकआउट जो गलत फॉर्मैट में पोस्टकोड मांगता है, या चीनी नववर्ष को अनदेखा करते हुए ब्लैक फ्राइडे का इन्वेंटरी गैम्बल। हम इन विवरणों पर पसीना बहाते हैं क्योंकि यही फर्क है ग्लोबल राजस्व और ग्लोबल बहाने के बीच।
"कोई भी नया देश लॉन्च कर सकता है। लगभग कोई भी इसे करते हुए कॉन्ट्रिब्यूशन मार्जिन पॉज़िटिव नहीं रख पाता।"
Amazon JP, Rakuten, Qoo10, Shopee, Lazada, Tmall Global, Coupang। हम उन मार्केटप्लेस चुनते हैं जो आपकी कैटेगरी के लिए मायने रखते हैं, लिस्टिंग्स संभालते हैं, और रोज़ाना के ऑपरेटिंग रिदम चलाते हैं — प्राइसिंग, कंटेंट, विज्ञापन, A+, रिव्यूज़।
जापान में Konbini और बैंक ट्रांसफर, कोरिया में Naver Pay, SEA में GrabPay, चीन में Alipay/WeChat, यूरोप में Klarna और iDeal। करेंसी डिस्प्ले, टैक्स हैंडलिंग, और वे छोटे UX विवरण जो गलत होने पर कन्वर्ज़न को नष्ट कर देते हैं।
प्रत्येक क्षेत्र के लिए 3PL पार्टनर चयन, फ्रेट फॉरवर्डिंग, कस्टम्स तैयारी, लास्ट-माइल कैरियर ऑप्टिमाइज़ेशन, रिटर्न लॉजिक जो ग्राहकों को खुश रखता है बिना मार्जिन रिसाव के। हमारे पास 22 देशों में प्री-वेटेड वेयरहाउस पार्टनर्स हैं।
Shopify Plus, BigCommerce, और जब जरूरी हो तो हेडलेस सेटअप। मल्टी-रीजन आर्किटेक्चर, संदर्भ का सम्मान करने वाली भाषा स्विचिंग, geo-IP रूटिंग, और वह एनालिटिक्स लेयर जो मार्केटप्लेस और DTC प्रदर्शन को जोड़ता है।
GDPR, APPI, PIPL, क्षेत्रीय उपभोक्ता-सुरक्षा कानून, age-gate हैंडलिंग, रिटर्न विंडोज़, क्लेम प्रतिबंध। हम आपको उन बाजारों में कानूनी रखवाते हैं जहाँ 'बाद में सुलझा लेंगे' एक छह-अंकीय गलती है।
प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की कन्वर्ज़न इकॉनॉमिक्स के लिए बनाए गए पेड मीडिया। भाषा में लाइफसाइकल CRM। जहाँ फिट बैठता है वहाँ सब्सक्रिप्शन मैकेनिक्स। वह रिटेंशन लूप जो पहले ऑर्डर्स को वास्तविक LTV कहानी में बदल देता है।
हम उन बाज़ारों में मांग, फ़ुलफिलमेंट लागत, टैक्स, और कैटेगरी फिट मॉडल करते हैं जिन्हें आप विचार कर रहे हैं, फिर लॉन्च अनुक्रम की सिफारिश करते हैं जो शुरुआती ROI को अधिकतम करे।
Storefront, मार्केटप्लेस लिस्टिंग्स, पेमेंट्स, फ़ुलफिलमेंट पार्टनर्स, एनालिटिक्स। हम आपको एक दस्तावेजीकृत स्टैक देते हैं जिसे आप ऑडिट कर सकें, न कि एक ब्लैक बॉक्स।
चयनित चैनलों में समन्वित लॉन्च। साप्ताहिक प्रदर्शन समीक्षा। चेकआउट, प्राइसिंग, क्रिएटिव और प्रोडक्ट मिक्स के खिलाफ निरंतर प्रयोग।
एक US$22M आउटडोर ब्रांड को जापान और कोरिया चाहिए थे पर वे समानांतर टीम बिल्ड का खर्च नहीं उठा सकते थे। हमने एक साझा क्रॉस-बॉर्डर ऑप्स लेयर आर्किटेक्ट की — दोनों बाजारों के लिए टोक्यो-आधारित फ़ुलफिलमेंट, जापान में Rakuten के माध्यम से मार्केटप्लेस-लीड लॉन्च, और कोरिया में Cafe24 के जरिए DTC-लैंड लॉन्च with Naver शॉपिंग इंटीग्रेशन। दोनों बाजारों ने नौ महीनों के भीतर कॉन्ट्रिब्यूशन-मार्जिन पॉज़िटिव हासिल किया।
"Deebo ने हमें बिना किसी नई भर्ती के क्रॉस-बॉर्डर ऑपरेशन्स टीम दी। सिर्फ डैशबोर्ड्स ने ही हमारी कंपनी चलाने की सोच बदल दी।"
— अंतर्राष्ट्रीय उपाध्यक्ष, अमेरिकी आउटडोर परिधान ब्रांड
अधिकांश एजेंसियाँ आपको एक डेक दे कर गायब हो जाती हैं। हम आपके मार्केटप्लेस और चेकआउट के खिलाफ साप्ताहिक स्टैंड-अप चलाते हैं, उसी अनुग्रह के साथ जो हम इन-हाउस टीम को देंगे।
गलत कुरियर, गलत इनकोटरम, गलत टैक्स रजिस्ट्रेशन, गलत क्रिएटिव। ये सब सबक हमारे प्लेबुक्स में शामिल हैं। आप ट्यूशन छोड़ देते हैं।
हम पहले कॉन्ट्रिब्यूशन मार्जिन रिपोर्ट करते हैं, ग्रॉस रेवेन्यू दूसरे में। अगर कोई बाजार कमाई नहीं कर रहा, तो हम आपको खर्च जमा होने से पहले उसे छोड़ने की सलाह देंगे।
तीस मिनट, कोई पिच डेक नहीं। हम सुनते हैं, वही सवाल पूछते हैं जो मायने रखते हैं, और बताते हैं कि हम असल में क्या करते — भले ही इसका मतलब यह सलाह देना हो कि आप हमें हायर ही न करें।