02服务 · 跨境电商

从您的店面到每一个购物车,地球上任何地方。

我们设计并运行那套将全球雄心静默转化为已发货订单的电商体系——按平台、按支付通道、按退货政策逐项打磨。那些看上去不起眼但把收入变成现实的细节工作。

走向全球是一个伪装成营销问题的运营问题。

大多数跨境电商策略会在创始人没想到的地方崩盘——因外卡 BIN 导致支付被拒、违反韩国消费者法的退货政策、日本结账要求格式错误的邮政编码、无视春节的黑色星期五库存押注。我们盯紧这些细节,因为它们决定了一条全球收入线,还是一个全球性的借口。

"任何人都能在新国家上线。几乎没人能在做这件事时保持贡献毛利为正。"
40+
实际运营的市场数目
+38%
平均结账完成率提升
¥180M
第2年每个市场的平均营收
能力

这次合作究竟 包含什么。

平台策略与运营

Amazon JP、Rakuten、Qoo10、Shopee、Lazada、Tmall Global、Coupang。我们为您的品类挑选重要平台,管理商品上架,并负责日常运营节奏——定价、内容、广告、A+、评价。

支付与结账本地化

日本的便利店支付与银行转账、韩国的 Naver Pay、东南亚的 GrabPay、中国的支付宝/微信、欧洲的 Klarna 与 iDeal。货币显示、税务处理,以及那些一错就会破坏转化的小型用户体验细节。

履约与退货

按区域筛选 3PL 合作伙伴、货运转运、报关准备、末端承运商优化,以及在不侵蚀毛利的情况下让客户满意的退货逻辑。我们在 22 个国家有预先审查的仓储伙伴。

店铺工程

Shopify Plus、BigCommerce,必要时采用 headless 架构。多区域架构、尊重语境的语言切换、基于地理 IP 的路由,以及把平台与 DTC 表现连接起来的分析层。

合规与消费者保护

GDPR、APPI、PIPL、区域性消费者保护法、年龄限制处理、退货时限、索赔限制。在那些“以后再想”的市场里,这类问题可能导致六位数的错误,我们确保您合规。

绩效媒体与留存

基于各平台转化经济学定制的付费媒体。以目标语言运营的生命周期 CRM。适配的订阅机制。把首单转化为真实 LTV 的留存闭环。

流程

我们如何 推进工作。

01Map

市场与渠道选择

我们对您考虑的市场进行需求、履约成本、税务和品类适配建模,然后推荐能最大化早期 ROI 的上线顺序。

2-3 周
02搭建

技术栈架构

店铺、平台上架、支付、履约伙伴、分析。我们交付给您一套可审计的文档化技术栈,而不是一个黑箱。

4-6 周
03上线与迭代

上线与优化

在选定渠道协调上线。每周绩效审查。围绕结账、定价、创意与产品组合持续试验。

从第8周起持续进行
客户案例 · 欲进入日本与韩国的美国品牌

两个新市场,一个运营模型,9 个月内实现盈利。

一家年收入 2,200 万美元的户外品牌希望进入日本与韩国,但负担不起并行的团队建设。我们构建了单一共享的跨境运营层——以东京为基础的双市场履约,日本通过 Rakuten 以平台为主导上线,韩国则通过 Cafe24 的 DTC 为主并整合 Naver 购物。在九个月内两个市场均实现贡献毛利为正。

"Deebo 为我们建立了跨境运营团队,而我们并未招聘新人。仅仪表盘就改变了我们运营公司的方式。"

美国户外服装品牌 国际副总裁

+47%
公司年1 总收入
户外服装
为什么选 Deebo

客户选择我们的 三个理由 就在于此。

01

我们运营整套系统,而不仅仅是定义它。

大多数代理交给你一份提案就消失了。我们针对您的平台和结账运行每周例会,投入与内部团队同等的紧迫感。

02

我们犯过所有值得犯的跨境错误。

错误的快递、错误的贸易术语、错误的税务登记、错误的创意。这些教训已融入我们的操作手册,您可以免去这笔学费。

03

我们的激励与您的贡献毛利一致。

我们首先报告贡献毛利,其次是毛收入。如果一个市场赚不到钱,我们会在支出累积前建议退出。

常见问题

对真实问题, 给出真诚回答。

你们处理库存与仓储,还是只做策略?

+
两者皆有。我们在东京、首尔、新加坡、香港、上海、悉尼和鹿特丹建立了 3PL 关系,并在美洲拥有经纪合作网络。我们可以将您接入现有网络,或在规模需要时为您招标专属协议。

我们能否直接做 DTC,跳过平台?

+
在某些品类可以。但在日本几乎不行。以平台为主的上线能在早期降低获客成本,并比 DTC 付费媒体更快带来评价、分销与品类存在感。我们会逐品类做判断。

你们如何定价这类服务?

+
搭建为固定费用,基于约定范围。持续运营为基础保留费加与贡献毛利或净营收挂钩的绩效部分,视模型而定。透明公开,无隐藏平台费用。

你们会替换我们现有的电商团队吗?

+
几乎不会。我们是对现有团队的扩展。最佳合作是贵方团队负责品牌、产品与创意方向,我们负责区域执行、平台运营和技术表面工作。
下一步

与资深策略师 聊聊 您的 跨境电商。

三十分钟,不带 PPT。我们倾听、提出真正关键的问题,并坦诚告诉您我们会怎么做——哪怕结论是建议您别请我们。

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